비트로직(BitLogic)
환불 정책

1. 디지털 콘텐츠 특성에 따른 환불 원칙

• 권한 부여 후 환불 안내: 결제 완료 후 최대 20분 이내에 TradingView 계정으로 이용 권한이 자동 부여됩니다. 권한 부여가 완료된 시점부터는 단순 변심이나 투자 손실을 사유로 한 환불은 어렵습니다.
• 투자 결과 면책: 제공되는 소프트웨어는 분석을 돕는 보조 도구입니다. 이를 활용한 매매 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있으며, 투자 손실을 사유로 환불을 요청하실 수 없습니다.

2. 정기구독 해지 및 부분 환불 안내

• 구독 해지 방법: 본 서비스는 1개월 단위 자동 연장 구독입니다. 해지를 원하시면 다음 결제일 전에 마이페이지에서 직접 '구독 해지'를 신청해 주세요.
• 부분 환불 안내: 이미 결제된 해당 월 금액은 일할 계산되지 않습니다. 해지 후에도 결제된 기간 동안은 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

3. 전액 환불이 보장되는 경우

4. TradingView ID 오입력 시 처리 기준

• 잘못된 계정에 권한이 부여된 경우, 서비스가 정상 제공된 것으로 간주하여 원칙적으로 환불이 어렵습니다.
• 계정 변경 지원: 결제 후 24시간 이내에 고객센터로 연락주시면, 실제 사용 이력 확인 후 1회에 한해 올바른 계정으로 권한 변경을 도와드립니다.

5. 서비스 이용 제한 안내

• 계정 공유 및 무단 복제: 구매한 권한은 본인 계정 1개에서만 사용 가능합니다. 타인과의 계정 공유나 불법 복제 시 서비스가 즉시 중단될 수 있습니다.
• 이용 제한: 관리자를 향한 욕설, 협박, 업무 방해 행위 시 서비스가 중단되며 권한이 회수됩니다. 이 경우 발생한 손해배상액을 공제한 후 잔액이 환불될 수 있습니다.

6. 미성년자 결제 관련